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Eventualmente, após certo tempo, as portas começam a não funcionar cem por cento, como quando novas.

Se uma porta automática não abrir, talvez isso se deva a diferentes causas, tais como a motorização com falhas elétricas ou mecânicas, o software que ativa o sensor de movimento e comete erros quando bloqueado ou obstruído ou a porta não flui de maneira ideal e conforme o esperado durante sua abertura e fechamento.

Além disso, associados a esses problemas anteriores, as portas podem acabar rangendo ao serem operadas. Um som agudo e estridente. Isso pode indicar que o mecanismo pode estar desgastado e precisa ser reparado através da desmontagem e montagem do produto ou da instalação de uma nova peça.

Também podemos nos deparar com uma porta emperrada devido a algum elemento que esteja obstruindo a calha pela qual cada uma das folhas laterais se move. É preciso prestar atenção a isso e realizar manutenção diariamente para evitar que algo assim não tenha remediação a longo prazo.

Resolver problema. A porta automática não abre

Mas o que devemos fazer para resolver esse problema que faz com que a porta automática não cumpra a sua função e, portanto, não se abre?

É quando os profissionais de assistência técnica da empresa à qual a porta pertence devem entrar em ação. Eles conhecem o produto e são especialistas em reparar qualquer deterioração das portas automáticas.

Se estivermos lidando com o caso de uma empresa, o indicado é que o serviço de manutenção procure as causas do problema e entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Manusa. Portanto, o canal apropriado para resolver esse problema e poder corrigi-lo o mais rápido possível será seguido.

Se, por outro lado, a porta que não abre pertencer a uma pessoa em particular, por exemplo, a porta de sua casa ou garagem, o ideal seria ligar para o administrador da propriedade, o presidente do condomínio ou, se for uma casa unifamiliar, entre em contato com o seguro ou com a assistência técnica diretamente.

Quando instalamos uma porta automática, só há vantagens. Ela facilita o trânsito de pessoas, o usuário não precisa realizar nenhuma ação e a eficiência energética do edifício é otimizada, pois a temperatura é regulada.

Mas o que acontece quando uma porta abre sozinha sem nenhum motivo? A maioria dos fornecedores desses tipos de produtos geralmente possui um sistema de atendimento ao cliente, mas que eventualmente apresenta falhas. A experiência da Manusa leva à alta satisfação por parte dos clientes. A empresa acompanha todo o processo de compra e também o período de pós-venda.

Como resolver o problema se uma porta automática abrir sozinha sem nenhum motivo? Se estivermos diante de um edifício de escritórios, o indicado seria que a empresa entrasse em contato com o serviço de atendimento ao cliente para resolver esse problema e o solucionasse o mais rápido possível. Existem várias opções, como uma chamada telefônica, que será a mais apropriada, ou e-mail.

Caso da porta automática da garagem que abre sozinha sem motivo

Essa segunda opção de e-mail é recomendada para clientes particulares que, por exemplo, tenham uma porta automática em sua residência, como a da garagem. Geralmente, trata-se de um caso bastante comum e um dos problemas entre os usuários que têm esse tipo de acesso de entrada em suas casas. Se for necessário resolvê-lo com urgência, é necessário entrar em contato por telefone para falar com um técnico de ocorrências para que o problema possa ser resolvido sem demora.

Normalmente, o portão de entrada da garagem abrirá sozinho sem que o usuário precise devido ao mau funcionamento do sistema de motorização. Talvez por causa de uma instalação inadequada ou equipamento técnico de baixa qualidade. Os modelos mais recentes do mecanismo Visio são os mais recomendados para evitar esse problema. Uma porta automática, deslizante ou giratória, que não fecha bem ou abre sozinha sem motivo, pode nos mostrar que o barato sai caro se não escolhermos motorizações de boa qualidade.